При этом необходимо разграничить уровни управления дебиторской задолженностью. Необходимо не только распределить ответственность между подразделениями, но и описать действия всех занятых в управлении дебиторской задолженностью сотрудников. Предлагаю ввести следующие разграничения (таблица 13)
Таблица 13 Регламент управления задолженностью в ТД «ГлейзерЪ»
|
Этап управления дебиторской задолженностью |
Процедура |
Ответственное лицо (подразделение) |
|
Критический срок оплаты не наступил |
Заключение договора |
Продавцы |
| |
Контроль отгрузки |
Помощник директора |
| |
Выставление счета |
Бухгалтерия |
| |
Уведомления об отгрузке | |
| |
Уведомление о сумме и расчетных сроках погашения дебиторской задолженности | |
| |
За 2-3 дня до наступления критического срока оплаты - звонок с напоминанием об окончании периода отсрочки, а при необходимости - сверка сумм | |
|
Просрочка до 7 дней |
При неоплате в срок - звонок с выяснением причин, формирование графика платежей |
Бухгалтер |
| |
Прекращение поставок (до оплаты) |
Помощник директора |
| |
Направление предупредительного письма о начислении штрафа |
бухгалтер |
|
Просрочка от 7 до 30 дней |
Начисление штрафа |
Бухгалтер |
| |
Предарбитражное предупреждение |
Помощник директора |
| |
Ежедневные звонки с напоминанием |
Продавцы |
| |
Переговоры с ответственными лицами | |
|
Просрочка от 30 до 60 дней |
Командировка ответственного менеджера, принятие всех возможных мер по досудебному урегулированию |
Старший продавец |
| |
Официальная претензия (заказным письмом) |
Помощник директора |
|
Просрочка более 60 дней |
Подача иска в арбитражный суд |
Помощник директора |
На основании отчетов по критическому сроку погашения дебиторской задолженности продавцы будут ежедневно контролировать ситуацию по расчетам. Необходимо ввести надбавку в размере 2% от покупки за своевременную оплату товара.
Бухгалтерия будет формировать основные принципы управления дебиторской задолженностью - лимиты, сроки, условия предоставления кредита, контроль погашения. Если просрочка составляет больше 30 дней, то информация об этом передается директору для контроля.
Перейти на страницу:
1 2 3 4 5 6